Výmena a vrátenie tovaru
V prípade, že Vám produkt nesedí, máte právo do 14 dní od obdržania tovaru, na jeho výmenu, prípadne vrátenie. V oboch prípadoch je potrebné tovar zaslať na našu adresu ELSTROTE spol. s.r.o., 018 02 Dolná Mariková 551, s vyplneným príslušným formulárom:
Pre výmenu tovaru použite prosím tento formulár: Výmena tovaru
Pre vrátenie tovaru, s následným vrátením platby na Váš účet, použite elektronický formulár alebo ak Vám viac vyhovuje tlačená forma, tak tento formulár : Odstúpenie od zmluvy
Prepravu tovaru k nám, v oboch prípadoch, platí zákazník. Následnú výmenu zasielame na naše náklady, takže prepravu vymeneného produktu máte zdarma.
Tovar nesmie byť nosený, špinavý a musí byť v pôvodnom obale ( poprosíme nelepte nám originál krabice z obuvi, obaľte ju do papiera, alebo fólie, ďakujeme) .
Ak si nie ste istý, ako postupovať pri vrátení tovar, prečítajte si prosím tento článok. Ak by ste aj potom mali otázky, kontaktujte nás:
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.